Elállás és visszaküldés
Elállási jog
Fogyasztónak minősülő vásárló a távollévők között kötött szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat. Több, eltérő időpontban kézbesített termék esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számít.
Az elállás bejelentése
Az elállási nyilatkozatot e-mailben a info@klimastores.com címre vagy postai úton a következő címre lehet elküldeni: Molnár Ádám egyéni vállalkozó, 1098 Budapest, Epreserdő utca 40/1. 3. em. 11/a. A rendelési azonosító megadása segíti az ügyintézést, de az elállás érvényességének nem feltétele. Az elállás megérkezését e-mailben igazoljuk vissza.
A termék visszaküldése
Elállás esetén a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy a fenti címre átadni. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha ettől külön megállapodás eltér. Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az eredeti csomagolás visszaküldése nem feltétele az elállásnak, de a biztonságos szállítást segíti.
Visszatérítés
Az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a vásárló által megfizetett teljes összeget, ideértve az alap szállítási díjat is. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a vásárló ettől eltérő módhoz kifejezetten hozzájárul. Áru adásvétele esetén a visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a feladását – a két időpont közül a korábbit kell figyelembe venni.
Szolgáltatások és kivételek
A 14 napos határidő lejárta előtti szolgáltatásteljesítéshez – például szereléshez, beüzemeléshez vagy helyszíni munkához – a vásárló külön, kifejezett kérésére kerülhet sor. Ilyen esetben a fogyasztó a jogszabály szerinti, a teljesítés időpontjáig arányos díjat köteles megfizetni. Az elállási jog jogszabályban meghatározott kivételei – például egyedi igény alapján készített termékek vagy felbontott, egészségvédelmi okból vissza nem küldhető zárt termékek – az adott ügylet jellegétől függően alkalmazhatók.
Elállási nyilatkozatminta
Címzett: Molnár Ádám egyéni vállalkozó, 1098 Budapest, Epreserdő utca 40/1. 3. em. 11/a; e-mail: info@klimastores.com
Alulírott kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Megrendelés száma: …
Termék megnevezése: …
Szerződéskötés / átvétel időpontja: …
Vásárló neve: …
Vásárló címe: …
Dátum, aláírás (papíron tett nyilatkozat esetén): …